您当前的位置 :主页 > 教育 > 正文
投稿

灰色营销被曝光 嗨学网回应:已启动内部调查

2019-05-16 10:37 来源: 每日经济新闻 作者: 编辑:张珊
  5月13日,每日经济新闻发布调查报道《在线职业教育风口上的嗨学网:明星股东谋退 灰色营销难根治》,揭露国内知名在线职业教育平台嗨学网存在客服承诺代报名、指导学员证件挂靠的现象。
  《每日经济新闻》记者调查发现,嗨学网在经历了2018年激进扩张之后学员猛增,但却始终难以摆脱考证挂靠的灰色利益链条,内部管控略显无力。而在职业教育风口来临之际,多年来上市愿景并无进展的嗨学网越显尴尬,国家队基金中国文化产业投资基金(有限合伙)已经打算清仓股权。
  对此,嗨学网运营方在5月15日回应称,已对报道中所提到的嗨学网客服启动了内部调查并安排约谈。同时将把相关人员及团队作为重点关注对象,将其过往一段时间的销售沟通记录进行100%二次质检,并对在调查中发现的问题按照公司制度进行严肃处罚。
  同时嗨学网在回复中称,已在公司内部对代报名、挂靠等行为进行了宣导,要求销售人员必须严格按照国家标准主动核实报考条件,未核实订单,按违规处理。同时,嗨学网也将于即日起对学员回访抽检,核实成单学员报名条件、对学员进行风险提示。
  所谓挂靠,就是将证件租给某家公司,但是自己并不是真的去该公司上班。并且,由于此类资格证书考试通过率较低,市场需求又较高,所以往往能获得很大的利益。这种证书挂靠乱象也在今年央视3·15晚会上被曝光。
  此外,嗨学网表示,会进一步改进销售人员与学员的沟通渠道,电话营销方面,嗨学网会为全体销售人员统一配备手机。目前已为销售人员配备了800部公司手机,预计上半年完成自有销售人员100%覆盖,外包销售人员70%覆盖。
  嗨学网提供的质检数据显示,2018年公司50人的质检团队抽听了2.6万小时电话录音。嗨学网表示,计划在进一步扩大质检团队的基础上,完成智能语音质检软件与CRM系统及拨打系统的打通研发工作,完成后今年质检录音抽听率将达到100%。
  实际上,嗨学网的情况并非个例,包括已经在美股上市的成人在线教育龙头企业尚德机构(STG,N)在内,多家职业培训机构都曾多次被媒体曝光其虚假宣传、课程质量不高、虚假承诺、挂靠代报名等问题。对于职业教育行业的发展,《每日经济新闻》记者将持续关注。
 

文章来源: 每日经济新闻 责任编辑: 编辑:张珊

精彩推荐

兰州新区秦川镇周杰希望小学举办第十五届运动会

本网讯 4月28日,周杰希望小学成功举办了学校第十五届春季运动会,弘扬顽强拼搏、团结协作的运动精神,增强学生体质,培养学生良好的体育锻炼习惯,有针对性地提高学生身体素质和运动技术水平。 运动场上小健儿们各个生龙活虎,摩拳擦掌,跃跃欲试。一声枪响,...详细》

版权声明:
·凡注明来源为“甘肃民营经济网”的所有文字、图片、音视频、美术设计和程序等作品,版权均属甘肃民营经济网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。
·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
文化艺术
不良信息举报信箱 服务热线:13919174878 技术服务:0931-8472555 网上投稿
网站简介 | 人才招聘 | 广告服务 | 联系我们
甘肃民营经济网 版权所有 Copyright(C)2005-2014