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庆城县税务局:“线上+线下”办税服务惠企又利民

2021-01-19 09:34 来源:甘肃民营经济网 作者:     编辑:施梅
  
  本网讯 近年来,庆城县税务局根据疫情形势,在办税服务上下功夫,不断完善线上线下相结合的服务模式,减轻纳税人办税负担。
  该局全面取消退税纸质资料,税务部门及时通过微信、QQ群等线上服务平台进行业务办理;完善线上培训、咨询、解答、办理等服务举措,24小时在线解决纳税人提出的问题和关切;向纳税人推广手机APP、电子税务局WEB端等线上办税平台进行涉税业务办理。大大节省和减轻了企业办理税收业务的时间和负担。
  同时,庆城县税务局持续推进自助办税多样化,安排专人及时查看11台自助终端发票存量和设备运行,填补了人工服务窗口8小时之外的服务盲区,实现了纳税人和税务人的“双向减负”;服务好不好,群众来打分。该局启用的“好差评”服务系统,由纳税人对税务窗口工作人员当场点评,及时“阅卷、评分”,从而督促和激励税务人员用更优质的服务回报纳税人。
  (图/文 通讯员  周著铭  王小飞 ) 


文章来源:甘肃民营经济网 责任编辑:     编辑:施梅
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